پلتفرم یکپارچه مدیریت املاک، مجتمع‌ها و دارایی‌های ساختمانی

نرم‌افزار مدیریت مجتمع، ساختمان و املاک رصد

از مدیریت واحد و قرارداد تا قبوض، وصول مطالبات، بهره‌برداری و نگهداری

رصد اطلاعات واحدها، مالکین و مستأجران، قراردادها، قبوض، پرداخت‌ها، خدمات، تعمیر و نگهداری، CRM، منابع انسانی و گزارش‌های مدیریتی را در یک سامانه یکپارچه کنار هم قرار می‌دهد؛ تا مدیران مجتمع‌ها، برج‌ها، مراکز خرید و هلدینگ‌های ساختمانی با داده دقیق‌تر تصمیم بگیرند و عملیات را شفاف‌تر کنترل کنند.

درآمد ماهانه۱۲.۸ میلیارد تومان
نرخ وصول مطالبات٪۹۸↑ شفافیت مالی
واحدهای فعال۲٬۴۵۰+
▥
۳۵۰+مجتمع فعال
♙
۱۴۰+نیروی متخصص
◉
٪۹۸رضایت مشتریان
⌁
۵۰+شریک تجاری
◌
۲۴/۷پشتیبانی
نرم‌افزار رصد چیست؟

نرم‌افزار مدیریت مجتمع و ساختمان رصد؛ یک مرجع واحد برای اطلاعات و عملیات

در بسیاری از مجتمع‌ها و پروژه‌های ساختمانی، اطلاعات املاک، واحدها، مالکین، مستأجران، قراردادها، قبوض، مطالبات و خدمات در فایل‌ها یا نرم‌افزارهای جداگانه نگهداری می‌شود. نتیجه، دوباره‌کاری، گزارش‌های پراکنده و تصمیم‌گیری بر اساس اطلاعات ناقص است. رصد این داده‌ها را در یک ساختار منسجم و قابل گزارش‌گیری متمرکز می‌کند.

با ساختار ماژولار رصد، هر مجموعه می‌تواند متناسب با نوع فعالیت خود—از برج مسکونی و مجتمع اداری تا مرکز خرید، هلدینگ ساختمانی و شرکت بهره‌برداری—ماژول‌های موردنیاز را انتخاب کند و در ادامه، هم‌زمان با توسعه کسب‌وکار، امکانات سامانه را گسترش دهد.

✓مدیریت متمرکز واحدها، دارایی‌ها و مستأجران
✓کنترل قراردادها، سررسیدها و وصول مطالبات
✓صدور و مدیریت قبوض و هزینه‌های مشترک
✓داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌ساز تحلیلی
✓مدیریت تعمیر و نگهداری و درخواست خدمات
✓CRM، منابع انسانی و فرایندهای سازمانی
مسئله‌ای که رصد حل می‌کند

وقتی اکسل، پیام‌رسان و فایل‌های جداگانه دیگر برای مدیریت مجتمع کافی نیستند

هرچه تعداد واحدها، قراردادها، مستأجران و فرایندهای بهره‌برداری بیشتر شود، مدیریت پراکنده هزینه پنهان بیشتری ایجاد می‌کند. رصد برای تبدیل اطلاعات جدا از هم به یک جریان کاری قابل پیگیری طراحی شده است.

۰۱

اطلاعات پراکنده واحدها و اشخاص

مشخصات ملک، مالک، مستأجر و سوابق هر واحد در فایل‌ها و پوشه‌های مختلف نگهداری می‌شود و رسیدن به تصویر کامل زمان‌بر است.

۰۲

قرارداد و سررسیدهای وابسته به پیگیری دستی

تمدید، پایان قرارداد، تضامین و تعهدات اگر به یادداشت و فایل شخصی وابسته باشند، احتمال فراموشی و دوباره‌کاری افزایش پیدا می‌کند.

۰۳

مطالبات و پرداخت‌ها بدون نمای واحد

وقتی قبض، پرداخت و بدهی در منابع مختلف ثبت می‌شوند، تهیه گزارش مانده هر واحد و وضعیت وصول به کار دستی و تطبیق‌های مکرر نیاز دارد.

۰۴

درخواست‌های خدماتی که بین تماس و پیام گم می‌شوند

درخواست تعمیر، خدمات یا پیگیری ساکن باید سابقه، مسئول و وضعیت مشخص داشته باشد؛ نه اینکه فقط در یک تماس یا پیام باقی بماند.

۰۵

وابستگی دانش مجموعه به افراد

با جابه‌جایی مدیر یا کارشناس، نباید تاریخچه قراردادها، مکاتبات، خدمات و تصمیم‌های قبلی از دسترس سازمان خارج شود.

۰۶

گزارش مدیریتی با تأخیر

مدیرعامل و هیئت‌مدیره برای تصمیم‌گیری به شاخص‌های به‌روز از قراردادها، وصول، بهره‌برداری و عملکرد پروژه نیاز دارند؛ نه گزارش‌هایی که چند روز بعد آماده می‌شوند.

راهکارهای تخصصی رصد

راهکارهای تخصصی مدیریت ساختمان و املاک برای هر مدل کسب‌وکار

نیازهای یک هلدینگ ساختمانی، مرکز خرید، برج مسکونی یا شرکت بهره‌برداری یکسان نیست. رصد با معماری ماژولار، فرایندها و گزارش‌های متناسب با هر نوع مجموعه را در یک بستر یکپارچه پوشش می‌دهد.

قابلیت‌های نرم‌افزار رصد

قابلیت‌های نرم‌افزار مدیریت مجتمع رصد؛ از عملیات روزمره تا داشبورد مدیریتی

به‌جای چند نرم‌افزار و فایل پراکنده، اطلاعات املاک، قراردادها، قبوض، مشتریان، کارکنان و نگهداری در یک سامانه مشترک جریان پیدا می‌کند.

▥

مدیریت املاک و دارایی‌ها

تعریف پروژه، فاز، بلوک، طبقه و واحد؛ ثبت مشخصات دارایی، مالکین، مستأجران، کاربری‌ها و سوابق مرتبط.

✎

مدیریت قراردادها و اسناد

ثبت و کنترل قراردادهای فروش، اجاره و بهره‌برداری، سررسیدها، تضامین، اسناد مالی و گردش اطلاعات قرارداد.

◫

قبوض، شارژ و وصول مطالبات

تعریف دوره قبوض، محاسبه هزینه‌ها، کنترل بدهی و بستانکاری، ثبت پرداخت و گزارش وضعیت وصول هر واحد.

◎

CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان

ثبت مشتریان، درخواست‌ها، پیگیری‌ها، تماس‌ها و سوابق ارتباطی برای تیم‌های فروش، خدمات و بهره‌برداری.

⚙

تعمیر و نگهداری و خدمات

ثبت درخواست خدمات، برنامه‌های نگهداری، تجهیزات، پیمانکاران و سوابق تعمیرات برای مدیریت بهتر دارایی‌ها.

♙

منابع انسانی و فرایندهای سازمانی

مدیریت اطلاعات کارکنان، حضور و غیاب، گردش کار، فرایندهای داخلی و دسترسی‌های سازمانی متناسب با نقش کاربران.

⌂

پنل مالک، مستأجر و مستقر

ایجاد مسیر ارتباطی منظم برای مشاهده اطلاعات مرتبط، قبوض و وضعیت خدمات و کاهش مراجعه و پیگیری‌های تکراری با مدیریت مجموعه.

✉

پیامک و اطلاع‌رسانی هدفمند

ارسال اطلاعیه‌ها و پیام‌های مرتبط با قبوض، قراردادها و عملیات به گروه‌های مشخص از مالکین، مستأجران یا کاربران مجموعه.

◈

سطوح دسترسی و کنترل کاربران

تفکیک دسترسی بر اساس نقش و مسئولیت کاربران برای اینکه هر واحد سازمانی فقط به اطلاعات و عملیات موردنیاز خود دسترسی داشته باشد.

یک سامانه، چند نمای کاری

رصد برای هر نقش سازمانی، اطلاعات مرتبط همان نقش را در دسترس قرار می‌دهد

ارزش یک ERP تخصصی زمانی بیشتر می‌شود که مدیران، کارشناسان و تیم‌های عملیاتی روی یک داده مشترک کار کنند؛ اما هرکدام نمای متناسب با مسئولیت خود را ببینند.

◉

مدیرعامل و هیئت‌مدیره

مشاهده شاخص‌های کلیدی، وضعیت پروژه‌ها، قراردادها، مطالبات و گزارش‌های تجمیعی برای تصمیم‌گیری مدیریتی.

▤

مدیر مالی

کنترل قبوض، پرداخت‌ها، بدهی و بستانکاری، اسناد مالی مرتبط و وضعیت وصول به تفکیک پروژه و واحد.

⚙

مدیر بهره‌برداری

پیگیری خدمات، درخواست‌ها، تعمیر و نگهداری، پیمانکاران و وضعیت عملیاتی بخش‌های مختلف مجتمع.

✎

کارشناس قراردادها

دسترسی به اطلاعات ملک، طرفین، متن و سوابق قرارداد، سررسیدها، تضامین و وضعیت اجرای تعهدات.

◎

فروش و CRM

ثبت مشتریان، درخواست‌ها، تماس‌ها و پیگیری‌ها و اتصال فرایند فروش یا اجاره به اطلاعات واقعی املاک و قراردادها.

♙

منابع انسانی و مدیران واحدها

مدیریت اطلاعات کارکنان، حضور و غیاب، گردش کار و دسترسی‌های متناسب با ساختار سازمانی.

مدیریت جامع مجتمع و ساختمان

رصد چه بخش‌هایی از مدیریت املاک و ساختمان را یکپارچه می‌کند؟

نرم‌افزار مدیریت مجتمع زمانی ارزش واقعی ایجاد می‌کند که اطلاعات فنی، مالی، قراردادی و ارتباط با ساکنان یا مستأجران به هم متصل باشند. در رصد، هر واحد به اطلاعات مالک و مستأجر، قرارداد، قبض، پرداخت، درخواست خدمات و سوابق مرتبط متصل می‌شود؛ بنابراین مدیر مجموعه برای رسیدن به تصویر کامل هر دارایی مجبور نیست بین چند فایل و سامانه جستجو کند.

این یکپارچگی برای مجموعه‌های چندفاز، چندبلوک و چندپروژه اهمیت بیشتری دارد. مدیران می‌توانند وضعیت قراردادها، مطالبات، واحدهای فعال، درخواست‌های خدمات، تعمیرات و شاخص‌های مدیریتی را از یک نقطه بررسی کنند و گزارش‌های موردنیاز واحدهای مالی، بهره‌برداری، فروش و مدیریت را با داده‌های هماهنگ تهیه کنند.

رصد یک نرم‌افزار حسابداری عمومی یا اپلیکیشن ساده شارژ ساختمان نیست؛ تمرکز آن بر مدیریت یکپارچه دارایی‌های ساختمانی، مستغلات، قراردادها، قبوض، بهره‌برداری، ارتباط با مشتریان و فرایندهای سازمانی است.

مدیریت املاک و مستغلات

ثبت ساختار پروژه، فاز، بلوک، طبقه، واحد، مشخصات دارایی، مالکین، مستأجران و سوابق هر ملک.

قرارداد، بدهی و وصول مطالبات

کنترل قراردادهای فروش و اجاره، سررسیدها، اسناد مالی، بدهی و بستانکاری و وضعیت وصول هر واحد.

قبوض و هزینه‌های ساختمان

تعریف دوره، محاسبه قبوض و هزینه‌های مشترک، ثبت پرداخت‌ها و گزارش مانده حساب واحدها.

بهره‌برداری و نگهداری

مدیریت درخواست خدمات، تجهیزات، برنامه‌های تعمیر و نگهداری، پیمانکاران و سوابق عملیات.

CRM و ارتباط با مشتریان

ثبت مشتری، درخواست، تماس و پیگیری برای تیم‌های فروش، خدمات، بهره‌برداری و مدیریت مستأجران.

گزارش و داشبورد مدیریتی

مشاهده شاخص‌های کلیدی، گزارش‌های تحلیلی و اطلاعات تجمیعی برای تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر.

از مدیریت پراکنده تا مدیریت یکپارچه

رصد در مقایسه با اکسل، فایل‌های شخصی و پیام‌رسان‌ها چه تغییری ایجاد می‌کند؟

هدف، حذف ابزارهای عمومی نیست؛ هدف این است که اطلاعات عملیاتی حساس ساختمان به یک مرجع سازمانی قابل پیگیری منتقل شود.

موضوعروش پراکندهمدیریت با رصد
اطلاعات واحد، مالک و مستأجرچند فایل و پوشه جداگانهساختار متمرکز و مرتبط با هر واحد
قرارداد و سررسیدهایادآوری دستی و وابسته به کارشناسسوابق و اطلاعات قرارداد در کنار دارایی و طرفین
قبوض و وصول مطالباتتطبیق دستی پرداخت و ماندهثبت و گزارش وضعیت قبض، پرداخت و مانده
خدمات و تعمیراتتماس، پیام و پیگیری شفاهیدرخواست قابل ثبت، ارجاع و پیگیری با سابقه
گزارش مدیریتیجمع‌آوری داده از چند منبعگزارش و داشبورد بر پایه داده‌های هماهنگ
دسترسی کاربرانفایل‌های مشترک با کنترل محدودتفکیک دسترسی متناسب با نقش و مسئولیت
چرا رصد؟

چرا مدیران مجتمع‌ها و پروژه‌های ساختمانی به یک سامانه یکپارچه نیاز دارند؟

رصد برای کنترل واقعی عملیات، شفافیت اطلاعات و تصمیم‌گیری داده‌محور طراحی شده است؛ نه فقط برای ثبت اطلاعات.

◉

۱۵+ سال تجربه تخصصی

تجربه اجرای راهکار در پروژه‌های ساختمانی، تجاری، اداری و مسکونی باعث شده نیازهای عملیاتی صنعت در طراحی رصد دیده شود.

⚙

۳۰+ ماژول تخصصی

از املاک و قراردادها تا قبوض، CRM، منابع انسانی، تعمیر و نگهداری و گزارش‌های مدیریتی در یک پلتفرم قابل توسعه.

▦

یکپارچگی کامل اطلاعات

مدیران به‌جای گزارش‌های پراکنده، یک منبع اطلاعاتی واحد برای مشاهده وضعیت مالی، عملیاتی و قراردادی پروژه‌ها در اختیار دارند.

⌁

گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی

گزارش‌های لحظه‌ای، شاخص‌های کلیدی و ابزارهای تحلیلی برای کنترل عملکرد و تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر.

مسیر استقرار رصد

از نیازسنجی تا بهره‌برداری؛ استقرار نرم‌افزار متناسب با فرایندهای شما

به‌جای شروع با یک بسته ثابت، ابتدا ساختار پروژه و نیازهای واقعی بررسی می‌شود تا ماژول‌ها و مسیر استقرار متناسب با سازمان انتخاب شوند.

۱

شناخت ساختار و فرایندها

بررسی تعداد پروژه‌ها و واحدها، نوع کاربری، نقش کاربران و فرایندهای فعلی املاک، قرارداد، قبوض و بهره‌برداری.

۲

انتخاب ماژول و پیکربندی

انتخاب ماژول‌های موردنیاز و تنظیم ساختار اطلاعات و دسترسی‌ها متناسب با مدل کاری مجموعه.

۳

آموزش، راه‌اندازی و پشتیبانی

آموزش کاربران کلیدی، شروع بهره‌برداری و همراهی تیم پشتیبانی برای تثبیت فرایندها و توسعه مرحله‌ای سامانه.

برخی از مشتریان و پروژه‌های ما

اعتماد مجموعه‌های بزرگ ساختمانی و تجاری، سرمایه ارزشمند رصد است.

مشاهده و دریافت اطلاعات بیشتر ←
◈قو الماس خاورمیانه
⌂بازار امیر
♜اصفهان مال
◉تجارت زعفران
◇پارک بازار
♢عمارت زعفران
⌁بازار بزرگ اطلس
▦بندرعباس مال
راهنمای انتخاب نرم‌افزار مدیریت مجتمع

قبل از انتخاب نرم‌افزار مدیریت ساختمان، این ۶ سؤال را بررسی کنید

نرم‌افزار مناسب فقط باید فهرست امکانات بلند نداشته باشد؛ باید با ساختار واقعی مجتمع، مدل قراردادها، شیوه وصول و فرایندهای بهره‌برداری شما هماهنگ باشد.

۱

آیا ساختار واقعی پروژه را پوشش می‌دهد؟

امکان تعریف پروژه، فاز، بلوک، طبقه، واحد و کاربری‌های مختلف برای مجموعه‌های ساده و چندپروژه‌ای مهم است.

۲

فقط شارژ را مدیریت می‌کند یا کل چرخه ملک را؟

برای مجموعه‌های حرفه‌ای، ارتباط میان ملک، مالک، مستأجر، قرارداد، قبوض، خدمات و سوابق اهمیت بیشتری از یک محاسبه ساده شارژ دارد.

۳

وضعیت مطالبات و سررسیدها شفاف است؟

مدیر باید بتواند بدون جمع‌آوری دستی فایل‌ها، وضعیت قرارداد، قبض، بدهی، پرداخت و مانده را بررسی کند.

۴

خدمات و نگهداری قابل پیگیری هستند؟

ثبت درخواست، مسئول انجام، وضعیت کار و سابقه تعمیرات باعث می‌شود عملیات بهره‌برداری قابل اندازه‌گیری و قابل پیگیری باشد.

۵

گزارش برای مدیر ساخته می‌شود یا فقط برای اپراتور؟

داشبورد، شاخص‌های کلیدی و گزارش‌های تجمیعی باید به مدیران کمک کنند از داده عملیاتی به تصمیم مدیریتی برسند.

۶

سامانه با رشد مجموعه قابل توسعه است؟

ساختار ماژولار، مدیریت چند پروژه، سطوح دسترسی و امکان اضافه‌کردن فرایندهای جدید، هزینه تغییر سیستم در آینده را کاهش می‌دهد.

می‌خواهید این چک‌لیست را روی پروژه خودتان بررسی کنیم؟

در جلسه نیازسنجی، ساختار پروژه و ماژول‌های موردنیاز مشخص می‌شود و سناریوی مناسب رصد را مشاهده می‌کنید.

درخواست جلسه نیازسنجی ←
پرسش‌های متداول

درباره نرم‌افزار مدیریت مجتمع رصد

نرم‌افزار مدیریت مجتمع رصد برای چه نوع پروژه‌هایی مناسب است؟

رصد برای مجتمع‌های مسکونی، اداری و تجاری، برج‌ها، شهرک‌ها، مراکز خرید و مال‌ها، شرکت‌های بهره‌برداری، شرکت‌های ساختمانی، انبوه‌سازان و هلدینگ‌های ساختمانی قابل استفاده است و می‌تواند متناسب با ساختار هر پروژه پیکربندی شود.

آیا رصد فقط برای مدیریت شارژ و قبوض ساختمان است؟

خیر. قبوض و وصول مطالبات تنها بخشی از رصد است. سامانه می‌تواند مدیریت املاک و مستغلات، مالک و مستأجر، قراردادها، خدمات، تعمیر و نگهداری، CRM، منابع انسانی و گزارش‌های مدیریتی را نیز در یک بستر یکپارچه پوشش دهد.

آیا می‌توان فقط ماژول‌های موردنیاز را تهیه کرد؟

بله. ساختار رصد ماژولار است؛ بنابراین سازمان می‌تواند متناسب با فرایندهای خود، ماژول‌های موردنیاز را انتخاب کند و در ادامه با توسعه پروژه یا سازمان، امکانات جدید را به سامانه اضافه کند.

رصد چه اطلاعاتی را در مدیریت ساختمان یکپارچه می‌کند؟

اطلاعات واحدها و دارایی‌ها، مالکین و مستأجران، قراردادها، قبوض و مطالبات، پرداخت‌ها، خدمات، تعمیر و نگهداری، CRM، منابع انسانی و گزارش‌های مدیریتی می‌توانند در یک ساختار اطلاعاتی هماهنگ در دسترس قرار گیرند.

تفاوت رصد با نرم‌افزار حسابداری عمومی چیست؟

نرم‌افزار حسابداری بر ثبت عملیات مالی تمرکز دارد، اما رصد برای مدیریت چرخه عملیاتی املاک و ساختمان طراحی شده است؛ یعنی اطلاعات ملک و واحد، طرفین قرارداد، قبوض، خدمات، بهره‌برداری و گزارش‌های مدیریتی را به فرایندهای مالی و سازمانی متصل می‌کند.

آیا رصد برای مراکز خرید، مال‌ها و پاساژها مناسب است؟

بله. در مراکز خرید و مجموعه‌های تجاری می‌توان اطلاعات واحدهای تجاری، مستأجران، قراردادهای اجاره و بهره‌برداری، قبوض، مطالبات، خدمات و گزارش‌های مدیریتی را به‌صورت یکپارچه مدیریت کرد.

چطور می‌توانیم مطمئن شویم رصد برای مجموعه ما مناسب است؟

در جلسه دمو و نیازسنجی، ساختار پروژه، تعداد واحدها، نوع کاربری، فرایندهای فعلی و ماژول‌های موردنیاز بررسی می‌شود تا سناریوی مناسب برای مجموعه شما نمایش داده شود.

آیا رصد می‌تواند جایگزین اکسل و فایل‌های پراکنده مدیریت ساختمان شود؟

رصد با متمرکزکردن اطلاعات واحدها، اشخاص، قراردادها، قبوض، پرداخت‌ها، خدمات و گزارش‌ها، وابستگی به فایل‌های پراکنده را کاهش می‌دهد. در عین حال می‌توان از اکسل به‌عنوان ابزار مکمل برای تبادل یا تحلیل برخی داده‌ها استفاده کرد.

آیا رصد برای مجموعه‌های چندپروژه، چندفاز و چندبلوک مناسب است؟

بله. ساختار رصد برای تعریف سلسله‌مراتبی پروژه، فاز، بلوک، طبقه و واحد طراحی شده و برای سازمان‌هایی که هم‌زمان چند پروژه یا مجموعه را مدیریت می‌کنند قابل استفاده است.

آیا می‌توان دسترسی کاربران را بر اساس نقش سازمانی کنترل کرد؟

بله. دسترسی کاربران می‌تواند متناسب با نقش و مسئولیت آن‌ها تفکیک شود تا واحدهای مالی، قراردادها، بهره‌برداری، منابع انسانی و مدیران به بخش‌های مرتبط با وظایف خود دسترسی داشته باشند.

فرایند استقرار نرم‌افزار رصد چگونه شروع می‌شود؟

فرایند معمول با جلسه نیازسنجی و بررسی ساختار پروژه آغاز می‌شود. سپس ماژول‌های موردنیاز و سطح دسترسی کاربران مشخص می‌شود و پس از پیکربندی، آموزش و راه‌اندازی انجام می‌گیرد.

آماده تحول در مدیریت املاک و ساختمان خود هستید؟

برای بررسی نیازهای مجموعه، انتخاب ماژول‌ها و مشاهده دموی نرم‌افزار رصد با تیم ما در ارتباط باشید.